Annuleringsbeleid
Aangepaste artikelen:
- U kunt uw aangepaste bestelling annuleren en het volledige bedrag terugkrijgen binnen 12 werkuren na bevestiging van de betaling of voordat de bestelling wordt verzonden.
- Zodra een bestelling is verzonden, kan deze niet meer worden geannuleerd.
- Als u na 12 werkuren wijzigingen in de maat, kleur of het materiaal aanvraagt, wordt er een toeslag van 20% van de productprijs in rekening gebracht.
Niet-aangepaste artikelen:
- U kunt niet-gepersonaliseerde bestellingen binnen 24 werkuren na het plaatsen van uw bestelling gratis annuleren door te reageren op de e-mail met de orderbevestiging.
- Na 24 uur kunt u nog steeds annuleren als de producten nog niet zijn verzonden. Er worden dan wel verwerkingskosten van 20% in rekening gebracht.
- Zodra het product is verzonden, kan de bestelling niet meer worden geannuleerd.
Bestellingen die niet geannuleerd, geretourneerd of terugbetaald kunnen worden:
- Producten en facturen met het label 'Aangepaste factuur', 'Op bestelling gemaakt' of 'Definitieve verkoop'.
- Speciale aankopen, zoals afgeprijsde artikelen, uitverkochte artikelen en aangepaste offertes.
- Als u vragen, problemen of suggesties heeft met betrekking tot uw bestelling of onze website, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Neem contact met ons op
